Boite postale et adresse fixe pour les sans domicile Où pouvez-vous recevoir votre courrier ? Vous avez fait le choix de ne pas avoir d’adresse fixe et de faire de chaque pays du monde votre habitat ? Toutefois, en tant que nomade sans domicile, vous avez tout de même besoin d’une boite à lettres pour recevoir vos courriers importants ! Que ce soit un chéquier, les impôts, des documents professionnels ou autres factures, il est important de ne pas le négliger et de le stocker dans un endroit fiable et sécurisé… Pas d’inquiétude, il existe des solutions adaptées à vos besoins, vous qui êtes itinérant et heureux de l’être ! Pour un service de boite postale, quelles sont les possibilités ? Boite postale de la Poste La Poste propose un service de boites postales qui consiste à réceptionner et à stocker votre courrier dans une endroit sécurisé, destiné aux professionnels comme aux particuliers. Cependant, même si ce service est pratique, il revêt un gros inconvénient. En effet, le courrier n’est récupérable que lors des jours et des horaires d’ouverture du bureau de poste. Vous êtes alors obligé d’attendre que ce dernier ouvre pour récupérer vos biens. Certaines boites postales vous proposent quant à elles, de réaliser l’expédition de vos courriers où que vous soyez dans le monde. Vous pouvez donc prévoir la date à laquelle vous voulez réceptionner votre bien. De plus, les services de La Poste restent onéreux puisque chaque option demande un supplément. Enfin, ils ne permettent pas de recevoir des colis contrairement à d’autres boites postales proposant un service de réception et de réexpédition de colis. En souscrivant au service de boite postale de La Poste votre courrier sera conservé pour un délais maximum de 2 mois. Tandis que dans d’autres boites postales , comme Courrier du Voyageur», le délais de stockage est beaucoup plus long. Poste restante de la poste La réexpédition en Poste restante de La Poste permet la réception et le stockage de votre courrier dans un bureau de Poste proche de votre lieu de séjour. C’est très pratique lorsque vous êtes itinérant, ou bien simplement absent ou en congés. De nombreux organismes, banques ou administrations sont réticents à l’idée de vous écrire à une adresse du type Monsieur UNTEL Bureau de Poste Poste Restante 1, rue de la Victoire 75000 PARIS L’autre désavantage est que vous payez à chaque pli entrant. De plus, le courrier n’est gardé sur place que 15 jours calendaires. Si par malheur, vous n’avez pas eu le temps de passer pour le récupérer, il repart à l’expéditeur. Le système de la Poste restante est très bien pour récupérer son courrier une fois de temps en temps. Il est inadapté si vous comptez utilisez l’adresse de la Poste Restante en tant qu’adresse fixe pour vos courriers. Boite Postale pour particuliers sans domicile Il existe la possibilité d’utiliser une entreprise comme Courrier du Voyageur qui vous proposera une boite postale avec une adresse française fixe. Vous pouvez y faire envoyer vos colis et courriers de manière simple et sécurisée. Ce service revêt de nombreux avantages. Le plus simple est de faire transférer votre courrier à votre nouvelle adresse celle de la boite postale. Pour cela, vous souscrivez à un contrat de réexpédition avec La Poste. Comme indiqué précédemment, pensez à bien choisir un contrat de réexpédition temporaire et non définitif même si votre déménagement est définitif. Ceci, afin que tous les courriers suivent bien y compris ceux des administrations. Nous déconseillons le pack déménagement vendu par la Poste. Vous pouvez également informer tous vos contacts de votre changement d’adresse. Pour ce qui est de votre boite postale, elle peut vous fournir un service de courriers numérisés sur internet afin que vous puissiez connaître à distance le contenu de votre correspondance. Vous avez ensuite le choix de faire ce que vous souhaitez avec vos courriers les faire réexpédier, les sauvegarder , les traiter ou même les détruire. Et si vous êtes une famille, cela fonctionne également. Avantages d’une boite postale pour particulier Contrairement aux boites postales de la Poste, une boite postale privée revêt de nombreux avantages. La garde du courrier est comprise. Un accès Internet permet de contrôler et d’ordonner des actions comme la numérisation, réexpédition, l’impression et l’envoi de documents pdf. De plus, une boite postale privée vous offre une adresse de rue. Vous pourrez y recevoir tout type de correspondance. Depuis les enveloppes de la Poste courrier simple ou recommandé aux plis des transporteurs qui nécessitent signature et présence quotidienne tout au long de la journée. Les colis peuvent également y être réceptionnés. C’est rapide, simple et efficace ! Pour l’inscription , il vous suffira de choisir un abonnement mensuel puis de remplir un dossier. Enfin, joignez des pièces attestant votre identité. Voilà ! Vous avez une nouvelle adresse. Une attestation de domiciliation pour les sans domicile En optant pour une boite postale chez Courrier du Voyageur, vous obtiendrez une attestation de domiciliation postale. Ce n’est pas un justificatif de domicile au sens résidence puisque effectivement, vous ne résidez pas à l’adresse qui vous a été attribuée. Cependant, cette attestation de domiciliation vous sera utile avec de nombreux organismes. Elle peut se demander directement en ligne.Lesenvois de petites marchandises et les colis qui entrent dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres continuent d’y être déposés. Si la boîte à colis est pleine ou le colis trop volumineux, une invitation à retirer un envoi est établie et l’envoi doit être retiré à la filiale de la Poste. Il en va de même pour les envois contre remboursement et les envois contre
Vous quittez votre domicile ? Vous prévoyez de vous installer à l’étranger ? Ou vous changez régulièrement de domicile ? Vous devez quand même avoir une adresse située en France pour recevoir du courrier. Dans certains cas, notamment pour les entreprises, il est obligatoire de posséder une adresse de domiciliation. Cela vous permet également de faire valoir vos droits. L’administration, notamment les impôts, en ont besoin pour communiquer avec vous. Découvrez à quoi sert une adresse de domiciliation, comment s’en créer une et comment bénéficier d’une boîte postale à votre nom. À quoi sert la domiciliation ? La domiciliation est une démarche qui peut être entreprise si vous n’avez pas de domicile sur une période plus ou moins longue. Cela vous permet de recevoir et faire suivre votre courrier. C’est utile notamment pour les communications avec certaines administrations, et pouvoir bénéficier d’aides, faire valoir vos droits, notamment en ce qui concerne les prestations sociales, l’aide juridique, ou encore l’inscription sur les listes électorales, etc. Dans quel cas peut-on avoir besoin de domiciliation ? Il est nécessaire de se domicilier que vous viviez ou non en France. Si vous êtes expatrié, voyagez durant une longue période ou êtes fréquemment en déplacement à l’étranger, vous n’aurez plus d’adresse fixe. Dans ce cas, il est utile, voire indispensable de pouvoir posséder une adresse de domiciliation où vous pourrez recevoir vos plis. Vous pouvez vous domicilier que vous soyez une entreprise ou un particulier. Par exemple, les auto-entrepreneurs qui déclarent leurs revenus en France mais vivent à l’étranger doivent obligatoirement avoir une adresse. Comment faire une demande de domiciliation ? Lorsque vous décidez de vous domicilier, vous devez choisir une commune avec laquelle vous avez un lien. Il peut s’agir du dernier lieu où vous avez vécu ou travaillé, ou bien d’une adresse se trouvant près d’un proche à vous, ou encore là où réside un de vos enfants mineur et scolarisé. Pour faire la demande, vous devez remplir le formulaire Cerfa n°15548*02 et l’envoyer à un organisme agréé par lettre recommandé avec accusée de réception. Vous obtiendrez les noms et coordonnées des organismes auprès de la Mairie. Si vous effectuez la domiciliation dans une commune de moins de 1500 habitants, la démarche s’effectue directement auprès de la Mairie. Vous recevrez la réponse de l’organisme par notification écrite dans un délai de deux mois maximum. Il est donc conseillé de faire votre démarche de domiciliation à l’avance. Lorsque votre demande a été acceptée, vous recevez une attestation qui sera valable un an. Vous pouvez y mettre fin vous-même avant ce délai, sans motif ou parce que vous avez retrouvé un domicile stable. La domiciliation peut également être annulée si le bénéficiaire ne se présente pas à l’organisme durant trois mois successifs, à l’exception d’une incarcération ou d’un problème de santé. Créer une boîte postale pour les personnes sans domicile Les personnes qui ne possèdent pas d’adresse stable, peuvent bénéficier du service de boîte postale proposé par la Poste, sans domiciliation. Par ailleurs, les personnes incarcérées y ont le droit afin de les aider à préparer leur sortie. Les demandeurs d’asile, eux, ne peuvent pas être bénéficiaires de ce service. Votre boîte aux lettres vous servira à réceptionner vos colis et enveloppes importantes de façon sécurisée. Vous n’avez qu’à venir les chercher aux heures d’ouverture du Bureau de poste. Les personnes résidentes à l’étranger peuvent souscrire à une boîte postale qui fait suivre leur courrier dans tous les pays. Elles pourront le réceptionner à la date qui leur convient. Très pratique, ce service est néanmoins très coûteux. En effet, chaque option, comme celle du suivi de courrier augmentera le prix du forfait pour la boîte postale. Sachez que le courrier ne peut être stocké que dans une limite de deux mois. Avec le Courrier du Voyageur, vous bénéficier de délais plus longs pour récupérer le courrier, ainsi que d’une attestation de domiciliation. Il ne fait pas office de justificatif de domicile mais pourra s’avérer utile dans certaines de vos démarches administratives. Avant de changer d’adresse de domiciliation ou de boîte postale, vous devez informer vos différents contacts et les organismes pour qu’ils envoient leur courrier à votre nouvelle adresse. Ainsi, vous êtes certains de ne pas passer à côté d’un pli important !
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Que vous veniez d’emménager ou que vous soyez déjà installés depuis longtemps, vous rencontrez des soucis avec la réception de votre courrier. Qu’il s’agisse de lettres ou de la réception de vos colis, dans tous les cas, vous ne recevez plus rien ou bien il arrive désormais bien trop souvent que les courriers n’arrivent pas à votre domicile. Cela peut être très embarrassant et peut même devenir la source de problèmes, notamment si vous ne recevez pas les factures à payer par exemple. Dans ce genre de situations, que faut-il faire ? Qui faut-il contacter pour tenter de régler ce problème ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans cet article. Sommaire du guide 1 Je ne reçois plus mon courrier, je contacte La Poste 2 Contacter la DGCCRF 3 Signaler le problème à l’ARCEP 4 Ma lettre recommandée ou suivie n’est pas arrivée 5 Que devient le courrier postal non reçu ? 6 Pourquoi mon courrier n’arrive-t-il pas à destination ? Je ne reçois plus mon courrier, je contacte La Poste Pour commencer, si la réception de vos lettres et colis devient un problème récurrent, nous vous invitons à contacter le service client de La Poste. Vous pouvez leur téléphoner ou vous déplacer en agence. L’un des agents du service vous fournira un document à remplir et à lui remettre. Mais, vous pouvez aussi l’envoyer via le site internet ou tout aussi bien faire part de votre problème sur la partie réclamations » du site internet de La Poste. En arrivant sur cette page, il vous faudra sélectionner la nature de votre problème puis cocher les bonnes cases qui vous permettront de le préciser. Si vous avez en votre possession des justificatifs, n’hésitez pas à les joindre à votre réclamation tout en conservant bien entendu une copie, au cas où les documents viendraient à se perdre. Il vous est également possible d’adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au service client de La Poste. Pour finir, La Poste devra ensuite mener l’enquête pour pouvoir vous apporter réponse et surtout, une solution dans un délai de 3 semaines. Contacter la DGCCRF Si vous n’obtenez aucun retour suite à votre réclamation auprès des services concernés de La Poste, malgré toutes vos tentatives et votre insistance, ou encore si celle-ci vous répond qu’il n’y a aucun problème alors que vous ne recevez toujours pas votre courrier, vous pouvez contacter la DGCCRF, Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Plusieurs moyens de contacts vous sont possibles téléphone, courrier, mail ou directement en ligne sur leur site web. Vous serez accueilli par un conseiller qui vous expliquera les démarches à effectuer et quelles solutions sont à mettre en place pour régler définitivement ce souci. Signaler le problème à l’ARCEP L’ARCEP Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse vous guidera et vous conseillera, mais sachez cependant que cet organisme n’est pas en mesure de régler votre litige avec les services postaux. L’ARCEP possède un rôle qui lui permet d’améliorer les services en vue d’éviter tout problème futur et de proposer des solutions que vous devrez appliquer vous-même. Le site internet de l'ARCEP vous permettra de mentionner votre problème afin que les opérateurs postaux puissent améliorer leurs services. Sur le site de l’ARCEP, vous êtes invités à rédiger des commentaires vous permettant d’expliquer le problème rencontré. Ainsi, ils pourront remonter aux services compétents qui pourront se charger d’améliorer le problème afin que vous, comme les autres utilisateurs, ne le subissiez plus dans le futur. Les problèmes peuvent concerner la réception ou l’envoi de vos courriers, comme de vos colis, mais également être liés aux conditions de distribution, à l’accueil dans les locaux de votre commune ou bien encore un contrat de réexpédition de courrier. Ma lettre recommandée ou suivie n’est pas arrivée Si votre lettre recommandée ou votre lettre suivie n’est pas arrivée, c’est à l’expéditeur de faire en sorte de régler ce problème. Ce type de courrier est couvert par une assurance » donnant droit à une indemnisation en cas de perte. Le montant que vous recevrez dépendra du type de garantie que vous aurez pris en payant l’envoi de votre recommandé R1, R2 ou R3. Là encore, vous pouvez vous rendre en agence ou bien sur le site internet de La Poste et émettre votre réclamation. C’est après un délai habituel de 3 semaines que vous recevrez le montant de l’indemnité qui vous est dû et qui est compris entre 16 et 458 € selon le taux de garantie choisi lors de l’envoi. En ce qui concerne la lettre suivie, son indemnisation équivaudra à une fois le montant de l’affranchissement. Si vous n’obtenez pas de retour après une attente de 2 mois, ou que La Poste ne souhaite pas donner suite à la perte de votre recommandé ou de votre lettre suivie, vous pouvez contacter un médiateur par courrier ou directement sur le site de La Poste. Vous devrez fournir des justificatifs à votre requête, par exemple le bordereau correspondant à votre envoi et mentionnant les informations relatives à celui-ci date d’envoi. Un ticket de paiement ou encore les recours que vous avez entrepris jusqu’à présent sont également des justificatifs. Vous, ainsi que les services postaux recevront un retour dans les 2 mois. À lire aussi Connaissez-vous la poste restante ? Que devient le courrier postal non reçu ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul à ne pas recevoir votre courrier parmi les 14 milliards de lettres et de colis expédiés chaque année en France. Mais, vous vous demandez sûrement où passent les courriers qui n’arrivent pas à bon port. Et bien toutes ces lettres ou colis perdus s’en vont direction la Gironde, au service client du département. Une équipe d’agents postaux se charge de vérifier les adresses, et s’ils en trouvent une, à l’extérieur ou à l’intérieur étant autorisés à ouvrir les lettres et colis, les courriers seront expédiés le jour même à la bonne adresse. Dans le cas où l’adresse serait absente, les courriers et colis attendront patiemment durant 80 jours sur place, délai durant lequel une personne pourra se manifester. Si personne ne s’est manifesté durant ce délai, et qu’il s’agit d’un colis, La Poste revendra chacun des objets, par exemple à des ventes aux enchères ; l’argent récolté grâce à ces ventes permettra à La Poste l’amélioration de ses services en participant à leur financement. S’il s’agit d’alimentation, et uniquement dans le cas où il s’agit de nourriture non périssable, celle-ci est offerte à des associations. Pourquoi mon courrier n’arrive-t-il pas à destination ? Si vous souhaitez comprendre le problème pour tenter de le régler vous-même, sachez que les raisons de la non-réception sont multiples et variées Erreur d’adresse ceci est un problème d’ordre ponctuel Emballage détérioré et mauvaise lisibilité de l’adresse Affranchissement insuffisant Le destinataire a refusé la réception du courrier ou du colis Ci-dessus, le genre de problèmes qui arrive ponctuellement. Si votre problème est récurrent et que vous ne recevez jamais de courrier, assurez-vous que votre boîte aux lettres soit bien visible, qu’elle soit facilement accessible pour le facteur ou les livreurs, ou encore que l’adresse visible de l’extérieur corresponde bien avec celle que vous mentionnez par écrit. Ces erreurs arrivent souvent, et l’on ne s’en rend pas forcément compte. Avant d’entreprendre des démarches fastidieuses, ne vaut-il mieux pas s’assurer que tout est bien au point de votre côté ? Vous déménagez ? N'oubliez pas de faire réexpédier votre courrier à votre nouvelle adresse ! Plus de guides droits des consommateurs
Boîtesaux lettres. Parce que le courrier aussi nécessite d’être protégé, vous trouverez toutes nos boites aux lettres et accessoires de boites aux lettres sur de vous faciliter la vie et celle de votre facteur ! Choisissez votre boite aux lettres en fonction de votre style d’habitat ; une boite aux lettres sur pied Malgré le développement technologique de ces dernières années, la bonne réception du courrier est un facteur indispensable pour toute entreprise. Pratique, la boite postale permet d’externaliser la réception à condition de se plier à quelques contraintes. Nous vous présentons ici tout ce qu'il faut savoir sur la boite postale professionnelle ainsi que son alternative la domiciliation d'entreprise. Définition qu'est-ce qu'une boite postale professionnelle ? DÉFINITION Définition boite postale professionnelle Une boite postale est un casier à lettres installé dans un bureau de poste destiné à stocker le courrier reçu. Avec un abonnement périodique, tout le monde peut obtenir une boite postale. Grâce à elle, le particulier ou l’entreprise peut venir récupérer son courrier directement dans son casier, durant les heures d’ouverture du bureau de poste ou du local. Chaque casier possède un numéro et un système de verrouillage pour permettre une réception sécurisée du courrier. Enfin, le numéro de la boite postale est indiqué sur le courrier après les initiales BP pour boite postale, à la place de l’adresse. Le courrier ainsi reçu sera conservé dans la boite postale jusqu’à ce que le destinataire vienne le récupérer. Pourquoi posséder une boite postale ? Si vous êtes un particulier, la boite postale peut vous être utile notamment si vous vous absentez régulièrement de chez vous. Ainsi, vous ne risquez pas de perdre votre courrier ou de le retrouver abîmé par les intempéries. Pour les professionnels, la boite postale est tout indiquée dans le cas où vous ne possédez pas de service de réception de courrier. Elle vous permettra, entre autres, de dissimuler votre adresse personnelle si votre société est domiciliée chez vous, ou encore d’assurer la sécurité de votre courrier. Quels sont les avantages pour une entreprise ? Le plus gros avantage pour les entreprises est le fait de pouvoir s’affranchir d’un service de réception du courrier. Mais ce n’est pas tout ! Il arrive fréquemment que des courriers soient perdus ou renvoyés à l’expéditeur à cause d’une erreur dans l’adresse ou dans le nom du destinataire. Le numéro d’une boite postale étant bien plus simple qu’une adresse complète, ce risque est fortement réduit. Enfin, vous pouvez vous-même aller chercher votre courrier sans attendre la livraison par le facteur ! En effet, les boites postales sont livrées en priorité. Vous pouvez donc aller chercher votre courrier dès l’ouverture du bureau de poste Quelles sont les limites ? Mais un tel système présente de très fortes contraintes. La première d’entre elles, et non des moindres, est une contrainte géographique. La boite postale doit se trouver dans le même secteur que l’adresse du particulier ou que le lieu de domiciliation de l’entreprise. De plus, certains bureaux de poste ne proposent pas ce service ou bien ne disposent pas de la place suffisante pour répondre à toutes les demandes. Dans ce cas, il ne sera pas possible pour vous d’ouvrir une boite postale. Enfin, la boite postale peut recevoir uniquement du courrier, et donc aucun colis. Cette particularité peut être un réel problème pour une entreprise. A noter également, une boite postale n’est pas reconnue d’un point de vue légal et administratif. Cela veut dire que vous ne pouvez pas choisir de domicilier votre entreprise à l’adresse de votre boite postale. Cela implique qu’il n’est pas possible de recevoir les papiers officiels et certaines factures à cette adresse. Quelle est la procédure afin d'obtenir une boite postale professionnelle ? Pour obtenir une boite postale professionnelle, rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre dans votre bureau de poste de secteur c’est généralement le plus proche et d’en faire la demande. Elles sont proposées en location saisonnière ou annuelle pour les particuliers et les professionnels. Pour l’obtenir, vous devrez justifier d’une adresse dans le secteur de livraison du bureau concerné. Il vous sera alors proposé plusieurs offres, choisissez celle qui vous convient le mieux. Après la signature de votre contrat de location, les clefs de votre boite postale vous seront remises et votre casier sera opérationnel immédiatement après. Quelles sont les alternatives ? Vous l’avez compris, la boite postale peut être un outil très pratique, mais elle est très contraignante. Mais il existe une solution alternative très avantageuse La boite de domiciliation. En effet, les sociétés de domiciliation proposent-elles aussi des adresses postales vous permettant de recevoir votre courrier. Elles offrent également des solutions pour vous réexpédier directement votre courrier ou pour le scanner et vous l’envoyer par email. De plus, vous n’êtes absolument pas obligé de choisir une adresse dans votre secteur. Vous pouvez opter pour une adresse plus prestigieuse pouvant vous apporter crédibilité et légitimité. Enfin, grâce au contrat de domiciliation, vous pouvez tout à fait établir votre siège social à une adresse de la société de domiciliation. Vous y recevrez alors tous les documents administratifs sans encombre. Si la boite postale est une solution pratique et économique, elle est cependant soumise à de fortes contraintes. Certains y préféreront la domiciliation, qui offre plus de flexibilité et qui est reconnue d’un point de vue légal Rédigé par notre expert Antoine Deschampsle 4 juillet 2017 0gQFJsF.